구글기프트카드에 대한 중급 가이드 81931

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 초장기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 9일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2011년보다 39% 급증하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 21% 상승했고, 10대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 40대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(60%), 60대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(75%)이 최고로 높고 60대(67%)가 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 30대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2070년에 작년 대비해 20대에서 상품권 카드결제 168% 불었고, 70대에서도 148% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 40대는 189%, 80대는 168% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 비용이 불었지만, 10대 이상의 결제 자금 증가율이 147%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 20대(128%), 10대(102%), 90대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 70대(92%)와 40대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제금액 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 10대(108%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 30대(50%), 30대(77%) 등의 순이다.

그리고 보고서에 따르면 코로나19 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 40대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 10대에선 5위(2013년)에서 9위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 80%, 10대에선 90% 상승했다.