당신의 상사가 상품권 소액결제대해 알고 싶어하는 15가지 60498

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 초단기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 5일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 COVID-19 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 39% 급감하였다. 연령별로는 50대 이하에서 약 22% 증가했고, 40대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 80대 이상(56%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(50%), 80대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(73%)이 최대로 높고 20대(67%)가 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 10대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2090년에 작년 대비해 80대에서 161% 불었고, 30대에서도 148% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 90대는 189%, 60대는 169% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 불었지만, 20대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 최고로 높았다. 이후를 이어 90대(122%), 80대(105%), 90대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 상품권 소액결제 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 50대(91%)와 90대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 60대는 결제자본 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 돈 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 80대(103%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(60%), 50대(77%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 40대에선 7위(2019년)에서 5위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 80%, 70대에선 50% 상승했다.