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올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 많아지는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 26일(현지 시각) 전했다. 미국인 9명 중 약 1명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 취득했고 코로나 바이러스 확장 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.

전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~8일까지 7838명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 500만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 말했다.

또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 59%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 3월 시행한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 41%였다.

구매자들이 매장 방문을 원하는 최고로 큰 이유는 제품을 만지고 볼 수 있고, 필요하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나(COVID-19)로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 레플리카 사이트 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 예비 40% 불어난 2010억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이는 지난해 35% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 3월 미 구매자 1800명을 대상으로 설문조사한 결과 42%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~34세 소비자의 90%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.

최근 MZ세대(1980~4000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 물건을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 2명 중 5명은 지난 4개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했었다.