업소용 냉난방기 렌탈에 대해 자주 묻는 질문에 대한 7가지 답변 53027

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""물건을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.

코웨이 문제는 여름 휴가철 고객님이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다. 

지난 6월부터는 인천 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 실제로 제품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 제공했었다.

또한 작년 9월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.

갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양특정 제품을 직접 체험해느낄 수 있다. 특별히 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 뻔하게 어우러진 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.

슬립케어 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 물건을 선택할 수 있는 차이점이 있습니다.

또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 업소용 에어컨 렌탈 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있습니다. 코웨이 문제는 ""이렇게 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.

이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 올해 2분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 지난해 대비 5.5%, 당기순이익은 1323억원으로 지난해 대비 14.9% 증가했다.

코웨이것은 ""이번년도 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 78만 계정 증가한 945만 계정을 기록했었다""고 설명했었다. 이어 ""이후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.