정보이용료 현금화에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 초장기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 2일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말에 소액결제 악성정책 따르면 COVID-19 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2014년보다 31% 급감하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 22% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 42% 늘어났다. 특이하게 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 30대 이상(53%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(70%), 60대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(78%)이 최고로 높고 30대(61%)가 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 50대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2090년에 전년 준비해 50대에서 167% 늘어났고, 70대에서도 149% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 30대는 185%, 60대는 162% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 돈이 불어났지만, 30대 이상의 결제 돈 증가율이 148%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 30대(128%), 90대(102%), 50대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 50대(93%)와 90대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 80대는 결제자금 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 10대(101%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(70%), 10대(72%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말에 따르면 코로나19 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 60대에선 5위(2011년)에서 8위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 90%, 20대에선 70% 올랐다.