코웨이얼음정수기렌탈에서 상사를 능가하는 방법

코웨이는 고객님이 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하는가 해보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 물건을 살펴보거나 스스로 주작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 고객이 물건을 실물로 직접 살펴보고 주작해 보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 상황은 지난 6월부터 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 세종’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치했었다. 휴가를 즐기기 위해 호텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 아을템을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급하기 위함이었다.

이 외에도 코웨이 상황은 작년 12월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 9층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있습니다.

특히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 여러가지 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 누군가의 일상 속에 자연스럽게 어우러진 코웨이 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 본인이 작동시켜 경험해 느낄 수 있습니다.

코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 계획이다. 구매자들은 물론, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 사용할 방침이다. 지역 주민과 병행하는 행사 공간으로 지바라고 지역사회와 상생 코웨이얼음정수기 및 교류를 위한 이것저것 컴퓨터를 마련해 운영할 계획이다.

코웨이 상황은 작년 12월 부산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했었다. 코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 꼭 맞는 물건을 선택할 수 있을 것입니다.

매트리스 경험매장 역시 실제로 침실처럼 인테리어를 연출해 손님이 편안한 환경에서 코웨이 아을템을 체험해 볼 수 있게 구성했었다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하다. 아울러 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것입니다.

코웨이의 왕성한 경험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 올해 6분기 연결기준 수입액은 9789억원, 영업이익은 1770억원, 당기순이익은 1327억원을 기록하였다. 전년 대비 각각 8.0%, 5.1%, 14.4% 늘어났으며 이 중 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치였다. 환경가전 마켓에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 준비 72만 계정 늘어난 945만 계정을 기록하며 계속 성장하고 있을 것이다.

코웨이 직원은 “향후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 고객님들의 삶에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.