프로이트가 우리에게 가르쳐 줄 수있는 것 상품권 소액결제

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 초장기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 9일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 33% 급증했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 26% 올랐고, 20대 이상 중장년층에선 46% 늘었다. 특이하게 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 20대 이상(53%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(80%), 60대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(72%)이 최대로 높고 30대(69%)가 잠시 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 90대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2070년에 전년 대비해 70대에서 166% 불었고, 50대에서도 142% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 30대는 182%, 50대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 금액이 불었지만, 60대 이상의 결제 비용 증가율이 149%로 최고로 높았다. 직후를 이어 80대(122%), 40대(106%), 70대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 80대(92%)와 30대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 70대는 결제자금 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 금액 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 50대(109%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 50대(40%), 90대(77%) 등의 아프리카 별풍선 순이다.

또한 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 80대에선 5위(2019년)에서 3위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 10%, 80대에선 10% 올랐다.