25살에 알게 된 LG정수기렌탈에 대한 놀라운 사실

코웨이가 고객 접점을 펼치고 혁신 물건을 알리는 방안으로 ‘체험’을 적극 활용하고 있을 것입니다.

코웨이 상황은 고객님이 본인이 보고, 만지고, 알 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 경험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있도록 전개하였다고 27일 밝혔다.

코웨이는 휴가철 청년들이 많이 찾는 곳에 상품 체험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 LG공기청정기렌탈 갤러리 형식의 전시관을 통해 스스로 눈길로 보고 만져보고 체험할 수 있게 하였다. 이 문제는 저자가 이와 같은 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 문제는 지난 6월부터 고양 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 일산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치하고 여름 휴가철을 맞아 오피스텔을 방문하는 누군가가 실제로 제품을 사용해 볼 수 있게 했었다.

이 외에도 코웨이것은 지난해 8월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 7층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 코웨이 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것이다.

특별히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다체로운 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 저자의 일상 속에 자연스레 어우러진 코웨이 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.

코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 본인이 작동시켜 경험해 느낄 수 있을 것이다.

코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 소비자들은 당연하고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 주민과 함께하는 행사 공간으로 지필요하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 다양한 인공지능을 마련해 운영할 계획이다.

코웨이는 작년 10월 서울 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다.

코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온,오프라인 매장이다. 개인그다지 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 맞는 제품을 선택할 수 있습니다.

해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있습니다.

코웨이의 활력넘치는 경험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 이번년도 4분기 연결기준 매출액은 9,787억 원, 영업이익은 1,740억 원, 당기순이익은 1,325억 원을 기록했다.

그런가하면 전년 예비 각각 8.0%, 5.1%, 14.7% 늘어났으며 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치를 기록했다. 배경가전 마켓에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 77만 계정 불어난 944만 계정을 기록하며 지속 발달하고 있다.

코웨이 관계자는 “고객이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 뻔하게 경험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있다”라며 “앞으로도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 고객님들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.