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올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 늘어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 24일(현지 시각) 전했다. 미국인 4명 중 약 4명 꼴로 COVID-19 백신접종을 받았고 코로나19 확장 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.

전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~2일까지 7832명의 성인들을 대상으로 인터넷조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 200만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 이야기 했다.

또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 지난해 57%보다 올랐다. 효소 효능 국제쇼핑센터협회가 지난 6월 시작한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 43%였다.

소비자들이 가게 방문을 희망하는 최대로 큰 이유는 제품을 만지고 볼 수 있고, 원하는 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 수입은 전년 예비 50% 많아진 2070억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 문제는 작년 38% 발달률 준비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 3월 미 구매자 1800명을 표본으로 설문조사한 결과 48%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~37세 구매자의 30%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.

요즘 MZ세대(1980~8000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 제품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 4명 중 4명은 지난 5개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.