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베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 문제는 ""물건을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.

코웨이것은 겨울 휴가철 고객님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다. 

지난 12월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 아을템을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급했다.

아울러 전년 5월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 냉난방기 렌탈 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.

갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 스스로 체험해볼 수 있다. 특이하게 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 자연스레 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.

슬립관리 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 제품을 고를 수 있는 장점이 있습니다.

그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이것은 ""이와 같은 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.

이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 4분기 연결기준 수입액은 9788억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 전년 준비 5.2%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 대비 14.8% 증가했다.

코웨이 문제는 ""올해 3분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 73만 계정 증가한 943만 계정을 기록했었다""고 이야기하였다. 이어 ""앞으로도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.