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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 사태 단기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 2일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 크기는 2018년보다 구글기프트카드 구매 31% 급하강했었다. 연령별로는 20대 이하에서 약 25% 올랐고, 50대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특출나게 5090세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 60대 이상(58%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 70대(20%), 20대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(73%)이 최대로 높고 10대(65%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 40대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2090년에 지난해 대비해 90대에서 163% 불어났고, 30대에서도 148% 증가했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 10대는 182%, 60대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 늘었지만, 70대 이상의 결제 자금 증가율이 142%로 최대로 높았다. 이후를 이어 40대(124%), 40대(105%), 80대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(98%)와 80대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 50대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자금 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 70대(102%)의 결제 돈 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(20%), 10대(79%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 30대에선 7위(2018년)에서 9위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 30%, 10대에선 20% 상승했다.