1년 후 제빙기 렌탈는 어디로 갈까요?

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""상품을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.

코웨이 문제는 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다. 

지난 9월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 아을템을 이용해 알 수 있는 기회를 공급했었다.

또한 작년 11월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.

갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 업소용제빙기 렌탈 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 당사자가 체험해볼 수 있을 것입니다. 특출나게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스레 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.

슬립관리 잠 ⓒ코웨이

슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 아을템을 고를 수 있는 단점이 있다.

아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이는 ""이러한 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.

이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 3분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 지난해 준비 5.4%, 당기순이익은 1324억원으로 작년 준비 14.1% 증가했다.

코웨이 상황은 ""올해 9분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 74만 계정 많아진 947만 계정을 기록했었다""고 설명했다. 이어 ""훗날에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.