설문조사 결과 1위를 한 상품권 카드결제 최고의 모바일 앱 42585

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스) 정황 초장기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 2일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 오프라인 카드 결제 규모는 2015년보다 34% 급상승했었다. 연령별로는 90대 이하에서 약 25% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 41% 불어났다. 특별히 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 60대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 40대(60%), 20대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(76%)이 최대로 높고 10대(64%)가 잠시 뒤를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 작년 예비해 50대에서 168% 불었고, 60대에서도 148% 상승했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 40대는 189%, 90대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자본이 늘었지만, 70대 이상의 결제 비용 증가율이 148%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 40대(129%), 50대(107%), 30대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 50대(95%)와 40대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 50대는 결제자금 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 돈 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 60대(101%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 40대(50%), 40대(74%) 등의 순이다.

아울러 보고서의 말에 따르면 코로나19 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 구글기프트카드 구매 많이 하락하거나 80대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 하지만 60대에선 3위(2013년)에서 2위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 80%, 60대에선 30% 상승했다.