올해 본 가장 큰 트렌드 코웨이

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""제품을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.

코웨이는 겨울 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다. 

지난 3월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 사용해 알 수 있는 기회를 제공했다.

아울러 전년 4월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.

갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 코웨이 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 직접 체험해알 수 있을 것이다. 특별히 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 뻔하게 어우러진 물건을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.

슬립케어 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 물건을 고를 수 있는 단점이 있을 것입니다.

더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있습니다. 코웨이것은 ""이렇게 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.

이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 5분기 연결기준 매출액은 9788억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 지난해 예비 5.9%, 당기순이익은 1324억원으로 전년 대비 14.3% 상승했다.

코웨이 상황은 ""이번년도 9분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 77만 계정 불어난 945만 계정을 기록하였다""고 이야기했다. 이어 ""앞으로도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.