웅진코웨이얼음정수기에서 상사를 능가하는 방법

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 넓히고 제품을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.

코웨이것은 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다. 

지난 3월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객님이 실제로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급했다.

그런가하면 전년 9월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.

갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 당사자가 경험해알 수 있을 것입니다. 특이하게 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 뻔하게 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.

슬립관리 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 상품을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것이다.

아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있습니다. 코웨이 문제는 ""이와 같이 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.

이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 6분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 전년 준비 5.8%, 당기순이익은 1328억원으로 작년 대비 14.9% 상승했다.

코웨이것은 ""이번년도 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 73만 계정 늘어난 946만 계정을 웅진코웨이얼음정수기 기록했다""고 이야기하였다. 이어 ""앞으로도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.