코웨이 얼음 정수기 렌탈 문제가 발생한 3가지 이유 (그리고이를 해결하는 방법) )

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 뿌리고 아을템을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""물건을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.

코웨이것은 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다. 

지난 3월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 누군가가 실제로 상품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급하였다.

한편 전년 4월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.

갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 본인이 체험해느낄 수 있습니다. 특이하게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스레 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.

슬립케어 잠 ⓒ코웨이

슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 물건을 선택할 수 있는 단점이 있을 것입니다.

한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 ""이처럼 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.

이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 3분기 연결기준 매출액은 9785억원으로 작년 예비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 지난해 준비 5.7%, 당기순이익은 1327억원으로 지난해 준비 14.3% 상승했다.

코웨이는 ""올해 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 코웨이얼음정수기렌탈 전년 동기 대비 78만 계정 많아진 941만 계정을 기록했다""고 이야기했었다. 이어 ""앞으로도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.