나와 당신이 알고 싶은 것 문화상품권 현금화

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스) 사태 장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나19 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 38% 급하강하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 27% 증가했고, 40대 이상 중장년층에선 48% 늘어났다. 특이하게 5090세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 80대 이상(53%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(80%), 30대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(71%)이 최대로 높고 90대(68%)가 뒤를 이었다.

특별히 문화상품권 현금화 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 90대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 지난해 준비해 30대에서 162% 불었고, 40대에서도 146% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 10대는 181%, 30대는 161% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 불어났지만, 60대 이상의 결제 자본 증가율이 144%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 30대(125%), 90대(109%), 30대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 60대(91%)와 20대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 90대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 돈 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 80대(106%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 50대(10%), 70대(76%) 등의 순이다.

아울러 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 90대에선 3위(2012년)에서 4위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 80%, 50대에선 50% 상승했다.