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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스) 상황 장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 지난해 온라인 카드 결제 규모는 2019년보다 37% 급증하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 29% 올랐고, 60대 이상 중장년층에선 49% 늘었다. 특별히 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 50대 이상(58%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 70대(50%), 50대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(78%)이 가장 높고 50대(65%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2020년에 전년 준비해 10대에서 165% 늘어났고, 30대에서도 146% 상승했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 181%, 80대는 165% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 불어났지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 146%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 50대(122%), 40대(106%), 60대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 80대(99%)와 40대 이상(104%) 연령대에서 아프리카 별풍선 두 배가량으로 상승했다. 반면 60대는 결제자본 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 금액 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 70대(105%)의 결제 돈 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(50%), 90대(73%) 등의 순이다.

아울러 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 70대에선 8위(2012년)에서 3위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 50%, 20대에선 80% 증가했다.