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코웨이가 고객 접점을 펼치고 혁신 물건을 알리는 방법으로 ‘체험’을 적극 사용하고 있다.

코웨이것은 대상이 직접 보고, 만지고, 생각할 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있도록 전개하였다고 21일 밝혀졌습니다.

코웨이 상황은 휴가철 노인들이 크게 찾는 곳에 상품 체험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 스스로 시선으로 보고 만져보고 경험할 수 있도록 했다. 이는 저자가 이러한 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이는 지난 5월부터 울산 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 서울’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치하고 가을 휴가철을 맞아 모텔을 방문하는 고객이 실제로 제품을 사용해 볼 수 있도록 하였다.

이 외에도 코웨이것은 작년 5월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 7층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 코웨이 물건이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것입니다.

특별히 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 별별 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 누군가의 일상 속에 자연스럽게 어우러진 코웨이 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.

코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 스스로 작동시켜 경험해 느낄 수 있다.

코웨이것은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 기초이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 주민과 함께하는 행사 공간으로 지필요하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 프로그램을 마련해 운영할 계획이다.

코웨이는 지난해 10월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다.

코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온/오프라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 꼭 맞는 상품을 선택할 수 있다.

해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있다.

코웨이의 활력넘치는 체험 코웨이정수기렌탈 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 이번년도 6분기 연결기준 수입액은 9,784억 원, 영업이익은 1,720억 원, 당기순이익은 1,328억 원을 기록했다.

그리고 지난해 예비 각각 8.0%, 5.2%, 14.3% 늘었으며 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적 수치를 기록하였다. 환경가전 시장에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 73만 계정 늘어난 945만 계정을 기록하며 지속 발달하고 있을 것이다.

코웨이 직원은 “누군가가 일상생활 속에서 코웨이 혁신 물건과 브랜드를 자연스레 경험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있을 것이다”라며 “향후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 저자들의 목숨에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.