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코웨이가 고객 접점을 펼치고 혁신 아을템을 알리는 방안으로 ‘경험’을 적극 활용하고 있다.

코웨이 상황은 고객님이 직접 보고, 만지고, 생각할 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 경험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있도록 전개하였다고 29일 밝혀졌습니다.

코웨이는 휴가철 시민들이 크게 찾는 곳에 상품 체험 공간을 마련하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 본인이 시선으로 보고 만져보고 체험할 수 있게 했다. 이것은 대상이 이 같은 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이것은 지난 3월부터 울산 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 인천’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치하고 가을 휴가철을 맞아 호텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 아을템을 이용해 볼 수 있게 했었다.

이 외에도 코웨이것은 지난해 12월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 9층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 코웨이 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것이다.

특출나게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 여러가지 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 손님의 일상 속에 자연스럽게 어우러진 코웨이 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.

코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 본인이 작동시켜 경험해 느낄 수 있다.

코웨이 상황은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 물론이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 지역민과 병행하는 행사 공간으로 지희망하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 수많은 시스템을 마련해 운영할 계획입니다.

코웨이는 지난해 5월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 하였다.

코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 오프라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있습니다.

해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있다.

코웨이의 활력넘치는 체험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 올해 5분기 연결기준 수입액은 9,782억 원, 영업이익은 1,790억 원, 당기순이익은 1,324억 원을 기록했다.

또한 지난해 대비 각각 8.0%, 5.7%, 14.5% 불었으며 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치를 기록했었다. 배경가전 시장에서 가장 중대한 수치인 총 계정수도 의정부 치아교정 지난해 동기 예비 72만 계정 많아진 947만 계정을 기록하며 계속 발달하고 있을 것이다.

코웨이 지인은 “누군가가 일상생활 속에서 코웨이 혁신 물건과 브랜드를 당연하게 체험할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있다”라며 “이후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 고객들의 목숨에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.