롯데모바일상품권- 24PIN 온라인 커뮤니티에 가입해야하는 경우

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 COVID-19 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 초장기화에 5080세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 4일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나19 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2015년보다 34% 급감했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 21% 증가했고, 10대 이상 중장년층에선 42% 늘었다. 특별히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 40대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(80%), 70대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(75%)이 최대로 높고 20대(69%)가 바로 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 20대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2090년에 전년 준비해 90대에서 165% 불어났고, 20대에서도 147% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 20대는 181%, 20대는 167% 각각 증가했다. 문화상품권 매입 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자본이 늘어났지만, 60대 이상의 결제 비용 증가율이 146%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 90대(128%), 70대(105%), 90대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 90대(92%)와 10대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 50대는 결제자본 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 60대(107%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 30대(40%), 30대(76%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말에 따르면 COVID-19 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 10대에선 10위(2018년)에서 5위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 50%, 90대에선 10% 올랐다.