목화마을 업계의 모든 사람이 사용해야하는 5가지 도구

올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 30일(현지 시각) 보도했다. 미국인 1명 중 약 8명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 감염증 확장 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.

전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~5일까지 7834명의 성인들을 대상으로 목화마을 통계조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 100만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.

또 응답자의 68%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 작년 53%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 10월 실시한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 전년 같은 조사에서는 이 비율이 46%였다.

소비자들이 매장 방문을 바라는 가장 큰 이유는 물건을 만지고 생각할 수 있으며, 원하는 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 매출은 지난해 대비 50% 불어난 2040억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이 문제는 작년 37% 성장률 준비 크게 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 4월 미 구매자 1200명을 타겟으로 설문조사한 결과 45%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~33세 구매자의 10%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.

최근 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 물건을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 4명 중 1명은 지난 7개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했었다.