미래 전망 : 10년 후 화재청소 업계는 어떤 모습일까요?

한 청소업체 사원들이 추가 요금을 요구하다 거절당한 바로 이후 의뢰인의 차량에 침을 뱉는 등 행동을 했다는 사연이 전해졌다.

지난 19일 입주 청소를 위해 청소회사를 불렀다가 이같은 일을 겪었다는 한00씨는 26일 JTBC 사건반장에 해당 사연을 제보했었다.

안00씨에 따르면 순간 박00씨의 집 청소를 맡게 된 업체 연구원들은 ‘약품을 사용해야 된다’며 추가요금을 필요이상으로 언급하였다. 허나 유00씨는 이를 거절하고 ‘기본 청소’만 부탁하였다. 업체로부터 추가 요금에 대한 안내를 받은 적 없던 안00씨는 의아함을 느끼고 업체 측에 문의를 하였다. 업체 측은 ‘추가 요금이 부과되는 조건이 아니다’라며 전00씨에게 사과를 했다고 끝낸다. 그러면서 ‘현장에 나간 팀을 철수시키고 새 팀을 배정하겠다’고 말해온 것으로 전해졌다.

하지만 통화를 종료하고 향한 B씨의 집과 차량에는 불쾌한 흔적이 있었다. 박00씨는 “집 화장실 수납장에 소변으로 추정되는 액체가 있었고, 차에는 침을 뱉은 흔적이 있었다”고 전했다. 안00씨가 공개한 사진을 살펴보면 청소업체 전00씨 차량 운전석 등에는 이들이 뱉은 것으로 추정되는 침 자국이 남아있다. 또 실제 박00씨가 블랙박스를 확인한 결과 영상에는 직원들이 침을 뱉는 모습이 고스란히 담겨 있었고, 이들이 “화장실”을 언급하는 음성도 포착돼 있었다고 끝낸다.

결국 B씨는 이를 경찰에 신고하고 기업에 블랙박스 영상을 전달했다. 유00씨는 이와 관련해 업체가 재차 사과했다면서도 “기업을 더 이상 믿을 수 없다. 친구와 함께 일산로 처음 이사왔는데 집 주소까지 노출돼 두렵다”고 하였다.