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올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 25일(현지 시각) 전달했다. 미국인 4명 중 약 5명 꼴로 코로나(COVID-19) 백신접종을 받았고 코로나바이러스 확장 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문이다.

전미소매협회에 따르면 이달 1~6일까지 7839명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 200만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.

또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 56%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 4월 실시한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 전년 똑같은 조사에서는 직소 이 비율이 48%였다.

구매자들이 매장 방문을 희망하는 가장 큰 이유는 아을템을 만지고 느낄 수 있으며, 요구하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 전년 대비 70% 늘어난 2030억달러(약 248조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 상황은 지난해 33% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 8월 미 소비자 1700명을 표본으로 통계조사한 결과 49%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~31세 구매자의 30%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.

요즘 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 아을템을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 2명 중 6명은 지난 4개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.