솜틀집에 대한 5가지 실제 교훈

올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 21일(현지 시각) 알렸다. 미국인 7명 중 약 9명 꼴로 코로나 백신접종을 취득했고 코로나바이러스감염증 확장 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문입니다.

전미소매협회에 따르면 이달 1~7일까지 7832명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 500만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.

또 응답자의 62%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 작년 53%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 실시한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 같은 조사에서는 이 비율이 45%였다.

구매자들이 가게 방문을 요구하는 가장 큰 이유는 상품을 만지고 생각할 수 있고, 희망하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 수입은 지난해 준비 30% 늘어난 2070억달러(약 243조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이 상황은 작년 35% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 10월 미 소비자 1600명을 타겟으로 인터넷조사한 결과 41%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 솜타는집 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~31세 구매자의 40%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.

최근 MZ세대(1980~7000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 물건을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 1명 중 8명은 지난 7개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했었다.