웅진렌탈 업계에서 알고있는 15명의 사람들

코웨이가 고객 접점을 뿌리고 혁신 상품을 알리는 방안으로 ‘체험’을 적극 사용하고 있을 것입니다.

코웨이 문제는 고객님이 스스로 보고, 만지고, 생각할 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 경험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있도록 전개했었다고 30일 밝혔다.

코웨이 문제는 휴가철 사람들이 크게 찾는 곳에 상품 체험 공간을 마련하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 직접 눈으로 보고 만져보고 경험할 수 있게 했었다. 이것은 손님이 이와 같이 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 문제는 지난 4월부터 인천 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 앰배서더 울산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치하고 여름 휴가철을 맞아 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 아을템을 사용해 볼 수 있도록 하였다.

이 외에도 코웨이 상황은 전년 12월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 2층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있다.

특히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 이것저것 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 고객의 일상 속에 뻔하게 어우러진 코웨이 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.

코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 스스로 작동시켜 체험해 느낄 수 있다.

코웨이 상황은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 소비자들은 물론이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 주민과 같이하는 행사 공간으로 지요구하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 수많은 컴퓨터를 마련해 운영할 계획입니다.

코웨이것은 지난해 8월 부산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다.

코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 제품을 선택할 수 있을 것이다.

해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있다.

코웨이의 활발한 체험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제 코웨이의 올해 5분기 연결기준 수입액은 9,789억 원, 영업이익은 1,770억 원, 당기순이익은 1,325억 원을 기록했었다.

한편 전년 대비 각각 8.0%, 5.2%, 14.2% 늘어났으며 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적 수치를 기록하였다. 배경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 78만 계정 증가한 945만 계정을 기록하며 계속 발달하고 웅진코웨이정수기 있다.

코웨이 지인은 “저자가 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 뻔하게 체험할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다”라며 “향후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 고객님들의 목숨에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.