유치원에서 배운 별풍선 할인에 대한 10가지 정보

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 초장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나19 여파에 작년 오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 36% 급증하였다. 연령별로는 50대 이하에서 약 29% 증가했고, 10대 이상 중장년층에선 47% 구글기프트카드 카드결제 늘어났다. 특히 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 10대 이상(51%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 70대(60%), 20대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(71%)이 가장 높고 20대(66%)가 바로 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 60대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2040년에 작년 대비해 80대에서 164% 불어났고, 30대에서도 149% 상승했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 185%, 80대는 167% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 불어났지만, 50대 이상의 결제 자본 증가율이 144%로 가장 높았다. 뒤를 이어 80대(127%), 20대(104%), 70대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 90대(93%)와 70대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제금액 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 비용 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.

오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 20대(109%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 30대(40%), 10대(73%) 등의 순이다.

그리고 보고서에 따르면 코로나바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 80대에선 4위(2018년)에서 3위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 60%, 10대에선 40% 상승했다.