코웨이에 대한 10가지 위험 신호

코웨이 문제는 저자가 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하는가 해보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 물건을 살펴보거나 스스로 조작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 손님이 아을템을 실물로 스스로 살펴보고 조작해 보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 문제는 지난 6월부터 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 세종’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치하였다. 휴가를 즐기기 위해 호텔을 방문하는 고객이 실제로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급하기 위함이었다.

이 외에도 코웨이는 작년 4월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 1층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있을 것이다.

특출나게 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 이것저것 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 대상의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 상품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 당사자가 작동시켜 체험해 느낄 수 있습니다.

코웨이것은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 예정이다. 구매자들은 당연하게도, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 활용할 방침이다. 지역 지역민과 함께하는 이벤트 공간으로 지원하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 수많은 인공지능을 마련해 운영할 계획입니다.

코웨이는 지난해 9월 부산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다. 코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 오프라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 맞는 물건을 선택할 수 있습니다.

매트리스 경험매장 역시 실제 침실처럼 인테리어를 연출해 저자가 편안한 환경에서 코웨이 아을템을 체험해 볼 수 있도록 구성했었다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하다. 그리고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 코웨이얼음정수기렌탈 체크할 수 있을 것입니다.

코웨이의 활발한 체험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 올해 6분기 연결기준 매출액은 9786억원, 영업이익은 1790억원, 당기순이익은 1328억원을 기록하였다. 전년 준비 각각 8.0%, 5.7%, 14.9% 불었으며 이 중 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치였다. 환경가전 시장에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 73만 계정 불어난 944만 계정을 기록하며 계속 성장하고 있습니다.

코웨이 관계자는 “훗날에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 고객들의 삶에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.