코웨이정수기렌탈에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 퍼트리고 물건을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 문제는 ""상품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.

코웨이것은 겨울 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다. 

지난 9월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 물건을 사용해 생각할 수 있는 기회를 제공했었다.

또한 작년 9월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 코웨이렌탈 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.

갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 직접 경험해느낄 수 있을 것입니다. 특이하게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 자연스레 어우러진 제품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.

슬립케어 잠 ⓒ코웨이

슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 물건을 선택할 수 있는 단점이 있습니다.

또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 ""이처럼 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.

이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 7분기 연결기준 수입액은 9786억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 전년 대비 5.3%, 당기순이익은 1325억원으로 작년 대비 14.4% 상승했다.

코웨이 상황은 ""올해 3분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최대로 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 74만 계정 증가한 946만 계정을 기록했다""고 이야기하였다. 이어 ""향후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.