코웨이정수기에서 당신이 절대 믿지 못할 성공 사례

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 퍼트리고 물건을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""제품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.

코웨이는 가을 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다. 

지난 10월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 실제로 물건을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급하였다.

더불어 전년 6월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.

갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 코웨이렌탈 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 당사자가 체험해느낄 수 있습니다. 특출나게 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스레 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.

슬립관리 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 상품을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것입니다.

또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이것은 ""이 같은 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.

이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 4분기 연결기준 수입액은 9789억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 작년 준비 5.4%, 당기순이익은 1321억원으로 지난해 예비 14.1% 올랐다.

코웨이 상황은 ""올해 5분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 75만 계정 늘어난 942만 계정을 기록했다""고 이야기했었다. 이어 ""향후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.