테크 메이킹, 청소업체 더 좋거나 더 나쁘거나? 26692

교촌치킨을 관리하는 교촌에프앤비가 가맹점과의 상생 및 고객 서비스 만족도 향상을 위한 '가맹점 클린데이'를 진행끝낸다고 14일 밝혀졌다.

가맹점 클린데이는 QSC(품질·서비스·위생) 촉진을 목표로 매장 배경 개선 및 운영 역량을 증진하고자 마련됐다.

본사가 스스로 전문 청소회사와 같이 가맹점을 방문해 위생케어에 대한 점주의 부담을 화재청소전문업체 덜고, 보다 정돈된 환경에서 고객 서비스를 공급있다는 방침이다.

요번 프로그램은 매장 청소 및 연구원 교육으로 이뤄졌다. 홀 가구, 주방 집기류 등 내부 환경을 비롯해 전면유리, 간판 등 가게 외부까지 대대적인 단장을 진행한다. 가맹점주와 사원 대상 위생 교육을 따라서 향후에도 계속적인 위생 관리가 가능되도록 했다.

12월까지 전국 327개 가맹점이 프로그램에 신청하고 월 평균 70여개 가맹점을 타겟으로 청소를 진행끝낸다.

교촌은 가맹점 클린데이 참여 샵을 타겟으로 고객 프로모션도 원조한다.

클린데이 진행 후 6일동안 샵을 방문해 홀을 사용하거나 포장하는 고객 중 일일 8팀, 총 60팀에게 홀 웨지감자를 유료로 증정한다. 홀 미영업 가게의 경우 포장 이벤트로 대체하여 진행끝낸다.

교촌에프앤비 관계자는 ""향후에도 외식업의 기자신 QSC(품질, 서비스, 위생)에 집중한 철저한 학습을 따라서 저자들에게 언제나 최적의 품질과 서비스를 제공해 나갈 것""이라고 말했다.