화재청소업체 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

쓰레기집'을 치워준 청소업체가 청소 비용을 받지 못했다며 억울한 사연을 이야기 했다.

10일 JTBC '사건반장'에 따르면 청소회사를 관리하고 있는 A씨는 지난 4월 여성 손님 한00씨에게 의뢰를 받고 서울 관악구 소재의 집을 찾았다가 깜짝 놀랐다.

안00씨의 집은 수개월간 방치돼 온갖 생활 쓰레기가 산처럼 쌓여있는 상태였다. 배달 음식과 반려동물 배설물도 널려있어 악취까지 극심하였다.

이걸 무슨 수로 청소하냐는 김00씨의 물음에, 유00씨는 ""그냥 싹 다 폐기해달라""고 부탁했었다. 이에 전00씨는 선금으로 10만원을 요구했으나 B씨는 비용이 없다고 호소하며 우선 24만원만 입금했다. 대신 전00씨에게 나중에 잔금을 치르겠다며 신분증 그림을 찍어보냈다.

이에 B씨는 안00씨의 말을 믿고 청소에 착수했고, 김00씨의 집에서 나온 폐기물은 1톤 트럭을 가득 채웠다.

하지만 A씨는 잔금 입금을 슬금슬금 미루더니 현재는 전혀 고발이 두절된 화재청소업체 상황다.

박00씨가 받지 못한 돈은 121만원으로, 폐기물 정리 비용만 해도 우선적으로 받은 25만원보다 훨씬 크게 들어갔다. 돈을 내고 집 청소를 해준 꼴이나 마찬가지인 것.

B씨는 업체 측 전화번호를 차단까지 해둔 상황다. 한00씨가 다른 번호로 제보를 하면 받았다가 전화를 끊어버리며 수개월째 제보를 피하고만 있을 것이다.

사연에 대해 박지훈 변호사는 ""상당히 억울하고 안타까운 상황""이라며 ""사연자가 경찰에 처벌해달라고 신고했지만 애매하다""고 이야기 했다.

박 변호사는 ""처음부터 자금 줄 의사가 없는데 용역을 시켰다면 사기죄 반영이 최소한데 (김00씨가) 일정 금액을 입금했다. 이 부분 때문에 사기죄 반영이 안돼서 결국은 민사로 해결해야 된다""고 설명했다