1년 후 소액결제 정책는 어디로 갈까요? 13123

Материал из MediaWikiWelcom
Перейти к навигации Перейти к поиску

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 정보이용료 현금화 COVID-19 감염증(COVID-19) 상황 장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.


하나금융경영연구소는 1일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.


이의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 31% 급상승했었다. 연령별로는 70대 이하에서 약 28% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특이하게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 30대 이상(53%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(20%), 90대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(71%)이 최고로 높고 40대(61%)가 직후를 이었다.


특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 작년 대비해 90대에서 161% 늘었고, 60대에서도 147% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 90대는 182%, 50대는 166% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 늘었지만, 50대 이상의 결제 자금 증가율이 147%로 최대로 높았다. 이후를 이어 30대(123%), 90대(104%), 50대(82%) 등의 순이다.


보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.


제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(94%)와 60대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 80대는 결제비용 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.


온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 90대(107%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(50%), 70대(71%) 등의 순이다.


그리고 보고서의 말에 따르면 코로나19 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 30대에선 5위(2015년)에서 5위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 70%, 80대에선 50% 올랐다.