LG공기청정기렌탈에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

코웨이것은 저자가 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하는가 하다보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 본인이 조작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 고객님이 제품을 실물로 직접 살펴보고 조작해 보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 문제는 지난 12월부터 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 세종’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치했었다. 휴가를 즐겁게 놀기 위해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 물건을 이용해 느낄 수 있는 기회를 공급하기 위함이었다.

이 외에도 코웨이 문제는 전년 10월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 1층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 코웨이 제품이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있습니다.

특별히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 모든 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 고객님의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 당사자가 작동시켜 체험해 볼 수 있습니다.

코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 예정이다. 소비자들은 당연히, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 사용할 방침이다. 지역 주민과 병행하는 이벤트 공간으로 지원하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 시스템을 마련해 운영할 계획 중에 있다.

코웨이것은 작년 7월 대전 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 하였다. 코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온,오프라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있을 것이다.

매트리스 경험매장 역시 실제 침실처럼 인테리어를 연출해 손님이 편안한 배경에서 코웨이 제품을 체험해 볼 수 있게 구성하였다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하다. 더불어 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있습니다.

코웨이의 왕성한 경험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 이번년도 4분기 연결기준 매출액은 9782억원, 영업이익은 1780억원, 당기순이익은 1325억원을 기록했었다. 지난해 대비 각각 8.0%, 5.2%, 14.7% 늘었으며 이 중 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치였다. 배경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 79만 계정 불어난 946만 계정을 기록하며 지속 발달하고 있다.

코웨이 관계자는 “향후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 고객님들의 목숨에 보다 더 가까이 다가갈 엘지공기청정기 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.